AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Online-Shop von Aminoversum Oy (3202059-1) und dessen Tochtergesellschaft Planet Amino (nachfolgend „Online-Shop“ genannt).
Es liegt in Ihrer Verantwortung (nachfolgend „Kunde“ genannt), diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Bestellung zu lesen.
Voraussetzung für eine Bestellung im Online-Shop ist die Zustimmung zu diesen Bedingungen sowie die wahrheitsgemäße Angabe der für die Bestellung erforderlichen Informationen.
Zusätzlich zu diesen Bedingungen muss der Kunde die Datenschutzbestimmungen akzeptieren, wenn er Produkte aus dem Online-Shop bestellt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Online-Shop.
Eine Bestellung von Produkten ist ohne Zustimmung zu diesen Bedingungen nicht möglich.
Die Bestellbestätigung für die vom Kunden aufgegebene Bestellung wird an die während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Der Kaufvertrag kommt mit der Zustellung der Bestellbestätigung zustande.
Die Bestellbestätigung enthält die vom Kunden angegebenen Daten, die Bestellnummer, das Bestelldatum, die bestellten Produkte und den Gesamtwert der Bestellung.
Der Kunde ist für die Richtigkeit der für die Bestellung angegebenen Informationen verantwortlich.
Wenn der Kunde dem Online-Shop falsche persönliche Daten angegeben hat oder eine unzureichende Bonität aufweist, behält sich der Online-Shop das Recht vor, die Bestellung des Kunden abzulehnen.
Detaillierte Kontaktinformationen und die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Aminoversum Oy finden Sie auf der Website des Online-Shops.
Aminoversum Oy und der Online-Shop behalten sich das Recht vor, Änderungen an diesen Bedingungen sowie am Inhalt des Online-Shops vorzunehmen.
Wenn der Kunde ein Verbraucher ist, gelten zusätzlich zu diesen Bedingungen auch die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes.
Die in diesen Bedingungen genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.).
Diese Bedingungen wurden zuletzt am 07.07.2024 aktualisiert.
Preise und Zahlungen
Der Online-Shop behält sich das Recht vor, Produktpreise und Lieferkosten zu ändern.
Die im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Bei der Bestellung wählt der Kunde eine geeignete Zahlungsmethode aus.
Für bestimmte Zahlungsarten können zusätzliche Gebühren oder besondere Bedingungen gelten.
Diese werden dem Kunden bei der Auswahl der Zahlungsmethode mitgeteilt.
Zahlungsdienstleister
Paytrail Plc fungiert als Inkassozahlungsdienstleister und ist ein zugelassenes Zahlungsinstitut.
Auf Ihrem Kontoauszug erscheint Paytrail Plc als Zahlungsempfänger.
Paytrail Plc leitet die Zahlung an den Händler weiter.
Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an die Website, auf der die Zahlung getätigt wurde.
Paytrail Plc
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Business ID 2122839-7
paytrail.com/en/consumer/information-about-paying
Zahlungen können auch über Shop Pay erfolgen, das sichere Zahlungsmethoden anbietet und je nach Region und Geräteeinstellungen Apple Pay, Google Pay oder PayPal unterstützen kann.
Lieferung der Bestellung
Bei einer Bestellung im Online-Shop richten sich die Lieferkosten nach der Bestellmenge und dem Lieferland.
Der Online-Shop liefert Bestellungen nach Finnland und in den übrigen EU-Raum.
Kostenlose Lieferung wird gewährt, wenn die Bestellung über 50 € liegt.
Bei einem Bestellwert unter 50 € beträgt die Liefergebühr 5 € nach Finnland und 7,50 € in den übrigen EU-Raum.
Die Lieferzeit beträgt:
-
nach Finnland ca. 5–7 Werktage
-
in den übrigen EU-Raum ca. 7–14 Werktage ab Erhalt der Bestellbestätigung
Nach Versand der Bestellung erhält der Kunde eine Versandbestätigung sowie eine Mitteilung über den Abhol- oder Lieferzeitpunkt.
Diese Mitteilung enthält auch Informationen, falls die Bestellung innerhalb eines bestimmten Zeitraums abgeholt werden muss.
Lieferungen in Finnland erfolgen über DB SCHENKER-Abholstellen.
In andere EU-Länder erfolgt die Zustellung je nach landesspezifischen Zustellpraktiken entweder an die Haustür oder an eine Abholstelle.
Wenn eine Lieferung aus Gründen, die dem Kunden obliegen, fehlschlägt und erneut versendet werden muss, wird eine zusätzliche Gebühr von
10 € (Finnland) bzw. 15 € (andere EU-Länder) erhoben.
Wenn unser Kundenservice den Kunden bezüglich der erneuten Lieferung nicht innerhalb von zwei Wochen erreichen kann, wird der Fall geschlossen.
Bei Lieferverzögerungen von mehr als 30 Werktagen, die nicht vom Kunden verursacht wurden, hat der Kunde das Recht, die Bestellung zu stornieren.
Sonstiges
Rabattcodes müssen während des Bestellvorgangs eingegeben werden.
Es kann jeweils nur ein Rabattcode pro Bestellung verwendet werden.
Bei größeren Bestellmengen eines einzelnen Produkts empfiehlt es sich, vor der Bestellung die Verfügbarkeit per E-Mail an info@planetamino.com zu prüfen.
Sollte es aufgrund von Lagerengpässen zu Verzögerungen kommen, wird der Kunde per E-Mail informiert.
Der Kunde muss bei Erhalt der Bestellung prüfen, ob diese mit der Bestellbestätigung übereinstimmt.
Bei Abweichungen ist der Kundenservice unter info@planetamino.com umgehend zu kontaktieren.
Änderung oder Stornierung von Bestellungen
Der Kunde kann seine Bestellung kostenlos ändern oder stornieren, solange diese noch nicht bearbeitet wurde.
Änderungen oder Stornierungen erfolgen über den Kundenservice (info@planetamino.com).
Wenn die Bestellung bereits bearbeitet wurde, wird eine Gebühr von 5 € erhoben.
Nach Versand der Lieferbestätigung beträgt die Stornogebühr 20 €.
Für Lebensmittel, die im Online-Shop verkauft werden, besteht kein Rückgaberecht.
Geschäftskunden haben kein Widerrufsrecht.
Der Online-Shop kann Bestellungen ändern oder stornieren, um Preisfehler zu korrigieren oder wenn Produkte ausverkauft sind.
Wenn eine Bestellung aus Gründen, die dem Kunden nicht obliegen, storniert werden muss, erfolgt die Rückerstattung so schnell wie möglich.
Reklamationen
Wenn ein Fehler in der Lieferung vorliegt, muss der Kunde den Online-Shop so schnell wie möglich per E-Mail an info@planetamino.com darüber informieren.
Die Bestellbestätigung kann der E-Mail beigefügt werden.
Höhere Gewalt
Der Online-Shop haftet nicht für Schäden, die durch unvorhersehbare, unvermeidbare Ereignisse entstehen, die die Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen verhindern.
Diese Umstände entbinden den Kunden jedoch nicht von der Zahlungspflicht.
Der Online-Shop wird den Kunden unverzüglich über das Vorliegen höherer Gewalt informieren.
Streitfälle
Es gilt finnisches Recht.
Verbraucher können sich zusätzlich an Verbraucherberatungsstellen wenden und eine Beschwerde bei der Verbraucherschlichtungsstelle einreichen oder eine Klage bei einem Bezirksgericht erheben, das für ihren Wohnort in Finnland zuständig ist.
Wenn der Kunde keinen Wohnsitz in Finnland hat, werden Streitigkeiten vor dem Bezirksgericht verhandelt, das auf der Grundlage des Sitzes von Aminoversum Oy zuständig ist.
Verbraucherstreitbehörde
www.kuluttajariita.fi
www.kuluttajaneuvonta.fi
PL 306, 00531 Helsinki
Beschwerden oder Beratung können auch über die Website der Europäischen Kommission zur Streitbeilegung eingereicht werden:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Urheberrecht und Kontakt
Alle Inhalte dieser Website sind Eigentum des Online-Shops oder seiner Lizenzgeber.
Ohne schriftliche Genehmigung darf kein Teil dieser Website in irgendeiner Form reproduziert oder übertragen werden.
Kontaktinformationen
Aminoversum Oy (3202059-1)
Siikaniemenkatu 4, 70620 Kuopio
info@planetamino.com
Tel. +358 45 858 9385